Comparativo de Planos Darede Cloud Consulting
Escolha o plano ideal para o gerenciamento da sua infraestrutura cloud
| Recursos |
Darede Cloud Consulting Essential |
Darede Cloud Consulting Pro |
Darede Cloud Consulting Ultimate |
|---|---|---|---|
| Plano & Atendimento | |||
| Portal do Cliente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Abertura de Ticket | Email e Telefone | Multicanais (em breve Whatsapp) |
|
| Tipo de Atendimento | Reativo | Consultivo | Consultivo |
| Pool de Horas Mínimo | 10 horas | 20 horas | 30 horas |
| Atendimento 24x7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Adicional Noturno | +100% | +30% | - |
| Acúmulo de Horas | X | Trimestral | Trimestral |
| Uso Estendido das Horas Residuais | X | 3 Meses | 3 Meses |
| Time de Especialistas Multidisciplinar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Consultoria & TAM | |||
| RGI - Relatório Geral de Indicadores | Mensal Automatizado | Mensal, apresentado pelo TAM (consome do Pool) |
Mensal (incluso) |
| Cadência mensal com TAM | X | Sim (consome do Pool) |
Sim (incluso) |
| Tactical Business Plan | X | Anual (consome do Pool) |
Anual (incluso) |
| Well Architected | X | Sim (consome do Pool) | Anual - Até 3 Workloads (incluso) |
| Immersion Day | X | ✓ | ✓ |
| Disponibilidade de TAM | X | ✓ | TAM consultivo especialista na sua indústria |
| Customer Success* | X | Trimestral | Mensal |
| SLA - Service Level Agreement | |||
| SLA de Primeira Resposta - Criticidade Alta | 20 min | 15 min | 15 min |
| SLA de Atualização - Criticidade Alta | 2 horas | 1 hora | 30 minutos |
| Benefícios em Bundles | |||
| Setup de Unidades Monitoráveis | X | X | Incluso em todos os tiers de Monitoração |
A Darede, empresa de consultoria especialista em serviços de TI, iniciou suas operações em 2013. Trazendo consigo um DNA jovem, descontraído e focado em resultados, a Darede busca agregar valor e obter os melhores resultados operacionais para nossos clientes. Nossa empresa conta com colaboradores altamente capacitados que procuram atender nossos clientes de forma personalizada, estando preparados para atuar em qualquer necessidade do cliente com a mais alta qualidade do mercado.
Escritório
© Copyright - Darede Todos os direitos reservados | by Damidia Marketing & Conteúdo