Darede Cloud Consulting — Feature Table
Comparativo completo de recursos por tier
| Entrada Essential R$ 330 / hora padrão | ★ Recomendado Pro R$ 370 / hora padrão | Estratégico Ultimate R$ 490 / hora padrão | |
|---|---|---|---|
| Pool & Contrato | |||
| Pool mínimo mensal | 10 horas | 20 horas | 30 horas |
| Hora excedente | R$ 490/h | R$ 490/h | R$ 490/h |
| Acúmulo de horas | — | Trimestral | Trimestral |
| Uso estendido | — | 2 meses | 2 meses |
| Adicional noturno | +100% em horas | +30% em horas | Sem adicional |
| Atendimento | |||
| Modelo | Reativo | Consultivo | Consultivo |
| Cobertura | 8x5 ou 24x7* | 8x5 ou 24x7* | 24x7 sem adicional |
| Canal de abertura | E-mail + Telefone | Multicanal | |
| SLA — Service Level Agreement | |||
| 1ª Resposta - Criticidade Alta | 20 min | 15 min | 15 min |
| Atualização - Criticidade Alta | 2 horas | 1 hora | 30 minutos |
| 1ª Resposta - Criticidade Baixa e Média | 30 min | 20 min | 15 min |
| 1ª Resposta - Requisições | 45 min | 30 min | 20 min |
| Atualização - Criticidade Média | 4 horas | 2 horas | 1 hora |
| Atualização - Criticidade Baixa | 6 horas | 4 horas | 2 horas |
| Atualização - Requisições Alta | 12 horas úteis | 8 horas úteis | 6 horas úteis |
| Atualização - Requisições Baixa | 16 horas úteis | 12 horas úteis | 8 horas úteis |
| TAM & Consultoria | |||
| TAM disponível | — | Disponívelconsumo pool | Especialista por indústria |
| RGI mensal | Automatizado | Com TAMconsumo pool | ✓incluso |
| Cadência mensal com TAM | — | ✓consumo pool | ✓incluso |
| Tactical Business Plan | — | ✓consumo pool | ✓incluso |
| Entregáveis | |||
| Well Architected Review | — | ✓consumo pool | ✓até 2 workloads - incluso |
| Immersion Day | — | ✓remoto - incluso | ✓remoto - incluso |
| Escopo Técnico | |||
| Serviços AWS (IaaS, PaaS, Serverless) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bancos de dados SQL e NoSQL | ✓ | ✓ | ✓ |
| VMs, Containers e Orquestração | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instâncias, SO e rede | ✓ | ✓ | ✓ |
| Revisões Well Architected | ✓ | ✓ | ✓ |
A Darede, empresa de consultoria especialista em serviços de TI, iniciou suas operações em 2013. Trazendo consigo um DNA jovem, descontraído e focado em resultados, a Darede busca agregar valor e obter os melhores resultados operacionais para nossos clientes. Nossa empresa conta com colaboradores altamente capacitados que procuram atender nossos clientes de forma personalizada, estando preparados para atuar em qualquer necessidade do cliente com a mais alta qualidade do mercado.
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