Modern Contact Center Darede
Atendimento inteligente, omnichannel e orientado por IA.
Transforme sua operação com uma solução de contact center moderna, escalável e integrada, baseada em Amazon Connect e tecnologias AWS de última geração.
Por que modernizar agora?
Resultados comprovados que impactam diretamente o seu negócio
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Custos menores
com automação e cloud-native
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Aumento no CSAT
atendimento mais rápido e personalizado
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Automação
das interações simples com IA generativa
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Produtividade
com assistente de IA e workspace unificado
O que você ganha na prática
Resultados comprovados que impactam diretamente o seu negócio
Omnichannel de verdade
Voz, WhatsApp, chat, redes sociais — tudo conectado em uma só plataforma para uma experiência fluida.
IA aplicada ao atendimento
Transcrição em tempo real, análise de sentimento e sugestões automáticas para seus agentes.
Fluxos inteligentes
Roteamento por habilidade, bots 24/7 e integração completa com CRM/ERP.
Gestão orientada por dados
Dashboards, KPIs e insights em tempo real para decisões rápidas e assertivas.
Suporte 24/7
Multi-idioma
Segurança AWS
SLA garantido
Por que a Darede?
Somos parceiros certificados AWS com foco total em transformar experiências de atendimento ao cliente através de tecnologia de ponta.
Especialistas em
AWS + CX
AWS + CX
Expertise comprovada em Amazon Connect e Customer Experience
Metodologia estruturada
AS-IS, TO-BE, blueprint e execução com processos claros
Implementação
ágil
ágil
Entrega em 4–12 semanas com qualidade garantida
Experiência comprovada
Operações com dezenas a centenas de agentes atendidos
Jornada de Implementação
Um processo estruturado para garantir o sucesso da sua transformação
Casos reais
Resultados comprovados que impactam diretamente o seu negócio
Omie
Canais centralizados + analytics + integração CRM
- Mais eficiência operacional
- Fluidez no atendimento
- Dados unificados
CMPC
Atendimento em 9 países com operação 24/7
- Roteamento multilíngue
- Cobertura global
- Alta disponibilidade
Pronto para transformar seu atendimento?
Melhore a experiência, reduza custos e escale com segurança. Nossos especialistas estão prontos para ajudar.
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A Darede, empresa de consultoria especialista em serviços de TI, iniciou suas operações em 2013. Trazendo consigo um DNA jovem, descontraído e focado em resultados, a Darede busca agregar valor e obter os melhores resultados operacionais para nossos clientes. Nossa empresa conta com colaboradores altamente capacitados que procuram atender nossos clientes de forma personalizada, estando preparados para atuar em qualquer necessidade do cliente com a mais alta qualidade do mercado.
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